El Gobierno de Río Negro presentó este martes dos nuevas herramientas digitales en un acto realizado en la Asociación Española de Roca. Según explicó el funcionario encargado de la iniciativa, las herramientas están especialmente diseñadas para facilitar el acceso a servicios e información provincial desde dispositivos móviles. El objetivo central es que los ciudadanos puedan resolver gestiones administrativas y acceder a información oficial sin necesidad de trasladarse a diferentes oficinas públicas distribuidas por la provincia. La presentación marca un paso importante en la modernización de la administración estatal.
Dumrauf señaló que las nuevas plataformas buscan simplificar las gestiones cotidianas que actualmente requieren que los ciudadanos deban trasladarse varios kilómetros para resolverlas. Explicó que existe una dispersión de servicios que obliga a quienes necesitan información o resolver asuntos administrativos a recurrir a múltiples dependencias del Estado. Las herramientas presentadas este martes apuntan justamente a centralizar ese acceso en un único punto digital, evitando así los traslados y demoras que caracterizaban el sistema anterior.
Las dos nuevas herramientas forman parte del proyecto Río Negro Digital, una iniciativa más amplia de modernización estatal que fue anunciada por el gobernador Alberto Weretilneck al asumir su cargo en diciembre de 2023. Dumrauf explicó que la iniciativa tiene como intención fundamental concentrar diferentes gestiones en un mismo espacio digital único. De este modo, los usuarios no tendrán que ingresar a múltiples páginas web del Gobierno provincial ni concurrir a distintas oficinas para resolver asuntos que requieren información de diferentes áreas del Estado.
El funcionario explicó que una de las características principales del sistema es que permitirá encontrar respuestas sin necesidad de que los usuarios busquen en diferentes sitios web. Dumrauf remarcó que el objetivo es crear un portal centralizado donde el sistema permita que los usuarios localicen información de forma integrada. Esto significa que una persona que necesita realizar un trámite específico o acceder a información puede hacerlo desde un único lugar, sin tener que navegar múltiples enlaces o ingresar a distintas páginas web del Gobierno provincial.
El funcionario explicó además que el sistema puede interactuar en distintos idiomas, una característica que apunta especialmente a facilitar el acceso a información turística de la provincia. La inclusión de soporte para múltiples idiomas busca permitir que visitantes provenientes de otras regiones del país y de otros países puedan acceder con mayor facilidad a información sobre turismo, servicios y oportunidades en Río Negro, todo desde sus dispositivos móviles.
Respecto a la privacidad y la seguridad de la información personal, Dumrauf aseguró que los datos estarán resguardados conforme a las normativas vigentes y bajo infraestructura rionegrina, sin depender de servidores ubicados fuera de la provincia. El funcionario detalló que la información oficial se verifica en el momento exacto en que los usuarios acceden a ella, y que las imágenes no se guardan en los servidores centrales. Esta arquitectura de funcionamiento y esta política de seguridad buscan garantizar que los datos personales de quienes utilicen las plataformas estén completamente protegidos y no sean almacenados innecesariamente.
Dumrauf señaló que la digitalización del Gobierno provincial ya avanza en distintas áreas y dependencias. Sin embargo, fue honesto al reconocer que todavía hay otras áreas en las que queda trabajo por hacer para lograr la integración completa de todos los servicios estatales en las nuevas plataformas. El funcionario sostuvo que la intención de la administración es avanzar progresivamente, incorporando nuevas gestiones y servicios a medida que se complete el desarrollo técnico necesario y se capacite adecuadamente al personal involucrado en su operación.